[나주=박소연기자] 나주교육지원청(교육장 변정빈)은 25일 나주교육지원청에서 교무행정사를 대상으로 ‘민원인 응대 친절 교육 및 소통의 기술’을 주제로 '2024년 교무행정사 역량 강화 연수'를 실시했다.PMA컨설팅 공동대표 기미현 강사의 특강으로 진행된 이번 교육은 민원인 응대의 어려운 점을 공유하고 민원인이 느끼는 친절이란 무엇인지 함께 고민 해보는 시간이 됐다.또 △친절 민원 응대 기법 △진정성 있는 표현 4단계 △수용의 반응 등 민원인들과의 소통에서 발생할 수 있는 다양한 상황에 대해 학습하고 이를 통해 민원인들에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 역량을 키우는 기회를 가졌다. 이후 강연이 끝나고 인사 담당 최다운 주무관을 통해 인사 전보 기준 및 내신서 작성 방법 등에 대해서도 실례를 들어 배워..